ナイトアイボーテの解約の電話が繋がらない!しかしまさかの時間に繋がった!

ナイトアイボーテの定期購入コースの解約の電話が繋がらない!という口コミは多く見かけますが、繋がりやすい時間帯や特別な電話番号があるかなど、裏技があるのかなーと思って調べてみましたが、普通に二日目にしてつながったので、私が電話した電話番号や時間帯などを参考までに書いておきます。

ナイトアイボーテの解約は電話意外でもできる?ネットは?

まず最初に…

ナイトアイボーテの解約は電話でしかできません!

定期コースの届くサイクルはネットでも変えられるのですが、解約は電話だけなんですね~。

けっこう電話が苦手な人って多いから、そこが狙いなんでしょうね~。

人ってネットだったら簡単にポチッと押せるけど、電話で人間を相手に「解約します!」っていうのはちょっとハードルが上がるし、「電話ってなんか緊張しちゃうんだよなー」っていう人も多いですよね。

それにネットだったら24時間思い立った時にすぐに行動できるけど、電話だと営業時間があるのでその時間内でないといけないと言うと「あっ今日はもうダメじゃん~」と後回しになってしまったりもします。

やっぱり解約して欲しくないので、解約するという行為がちょっぴり手間がかかるようにしてあるのは企業としての戦略なので仕方がないですね。

アイボーテの解約の電話が全然繋がらない!

電話が「ちょっと億劫だな」と思わせて解約を引き伸ばさせようとするのは仕方がないにしても、意を決して電話をしたのに電話が繋がらない!っていうのは解約電話繋がらない詐欺じゃないですかね~!?

ナイトアイボーテは定期コースで、ぼやぼやしていると次のものが送られてきてしまうので焦ります…!

私も昨日電話をして

「ただいまとてもご好評につきたくさんのご注文をいただいており、人員増員が追いついていない状態です。お電話をおかけ直しください」

ってさりげなく自慢されました(笑)

「今ナイトアイボーテってすごく人気があるんだけど、こんなにいい商品なのにやめちゃって本当にいいの~?」って消費者に思わせる作戦ですね。

でも作戦のために嘘をついてるわけじゃなくて、本当なのかも。
私は今回の解約が2回目なんですが、1度目の解約の電話は1回目ですんなり繋がったから。

確かに昔よりも知名度が上がってきたし、人気が出てきているのは事実なのかもしれないです。

まあそれはさておき、人員が増やせないならある時間をもうちょっと伸ばして欲しいものです~。

解約電話の受付時間

解約の電話の受付時間は10時から17時まで。

しかも、そのうち13時から14時はお昼休憩のため?電話がつながりません…!

これはお昼を全員同じ時間に取らなくても、ずらして休憩取れば解決できる話じゃないの~?

それに10時から17時までっていう時間も短いし、早番と遅番に分けてせめて9時から18時ぐらいまで電話が繋がるようにしてくれたらいいのに。

この時間の中だと、会社勤めをしている人だとなかなか電話をするのが難しいですよね。

ナイトアイボーテの解約の電話番号は?

解約の電話番号はナイトアイボーテを購入した時に入ってくるパンフレットに載っています。

しかし今回そちらの電話番号にかけたところ、電話番号が変更になったそうです。

こちらのページに電話番号を載せようかと思ったのですが、けっこう電話番号は変わる可能性もあるらしく、ブログに電話番号は載せないように!とお達しがありましたので、公式サイトでその都度確認したほうがいいと思います!

最初は音声ガイダンスで、定期コースの配送の間隔を変更するなどのメニューもこの電話でつないでもらえるので、音声ガイダンスのお姉さんがゆっくりメニュー番号を説明するのに時間がかかって「早く早く!」と思ってしまう…。それでなくても何度もかけてるのに、電話代がいちいちかかるんだよ~!

音声ガイダンスの途中でもメニューボタンを押すと次に進めます。

  • 契約状況の確認、お届け間隔、お届け日、お支払いの方法などの変更→1
  • 商品の配送状況に関するお問い合わせ→2
  • 注文の後払い関連、アイクリームやアイローラーその他、定期コース以外の相談→3
  • 定期コースの解約で使用期間が2週間未満の方→4
  • 定期コースの解約で使用期間が2週間以上の方→5

普通に使ってみた後で、解約したいとなった場合は「5」ですので、ガイダンスのお姉さんが喋っている途中でも「5」を押せばすぐに先に進めます。

ナイトアイボーテの解約の電話が繋がった時間は?

私の場合、まず一日目は2回かけて2回とも繋がりませんでした。

電話をかけた時間は

  • 1回目は思い立った時で11時頃
  • また後でかけようと思って忘れていて、2回目はぎりぎりの16時50分頃

でした。

そして二日目。
本当は営業時間になった直後の10時のタイミングを狙うつもりでしたが、またしても忘れていて思い出したのが12時半…。
会社勤めの人はお昼休みに抜け出して電話をするだろうから、12時から13時って一番電話が混みそうですよね。

でも13時になったら電話の受付時間の休憩時間に入ってしまうし、そうなるとまた忘れてしまいそうなのでダメ元で電話をしてみました。

するとなんと今度は一回目で繋がりました!!

そして無事に解約できた!!

12時半なんて言う一番電話が混み合いそうな時間帯なのに繋がったので、電話がつながりやすい時間帯やタイミングなんて実はないのかもしれません。
ただの運!?

とにかくどんどん電話するのみ!ってことですかね。

でも二日目、3回目にして電話がつながったので、そこまで「全然繋がらない!」「電話繋がらない詐欺だ!」と騒ぎ立てるほどの事態ではないように思います。

初回購入(1本目)のみで解約したい!電話をするタイミングは?

でも初回購入だけで一本で解約したい!という方は、

  • 商品到着から2週間以上経過していること
  • 次回発送予定日の10日前までに解約の電話をすること

が必要となってきますので、三日も四日も電話がつながらないと危うい状態になってきます。

そういう場合は、まずはお届け間隔を延長しておくと、余裕をもって解約の手続きができるかと思います。

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